SpinLynx Casino Algemene Voorwaarden

Bij SpinLynx Casino streven wij ernaar om een veilige, eerlijke en transparante speelomgeving te bieden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via spinlynx.com. Wij vragen u vriendelijk deze voorwaarden aandachtig door te lezen voordat u gebruikmaakt van ons platform. Door u te registreren en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met alle bepalingen die in dit document zijn opgenomen. Bij SpinLynx zijn wij toegewijd aan een rechtvaardige behandeling van elke speler.

1. Informatie over de Operator

Wij zijn SpinLynx LTD, gevestigd aan de Bargestraat 1, en opereren tevens via onze volledig in eigendom zijnde dochteronderneming SpinLynx LTD, geregistreerd aan Hollandia 24. Betalingen worden verwerkt door SpinLynx LTD. Het domein spinlynx.com wordt beheerd door LAVA ENTERTAINMENT DS DV als sub-operator. Wij beschikken over een Curaçao Masterlicensie nummer 34389464EU, gehouden door SpinLynx LTD. Het domein wordt eveneens geëxploiteerd onder vergunning DEAJS/SCFVF/P-06/2005, verleend door de Algemene Directie voor Spelen en Sweepstakes.

2. Registratie en Accountbeheer

Om gebruik te maken van ons SpinLynx online casino, dient u een account aan te maken. Wij vereisen dat alle geregistreerde spelers aan de volgende voorwaarden voldoen:

• U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijk minimumleeftijd in uw land te hebben bereikt.
• Wij accepteren slechts één account per persoon, huishouden of IP-adres.
• U bent verplicht accurate en actuele persoonsgegevens te verstrekken bij registratie.
• Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren via ons KYC-proces, inclusief een selfie met een geldig identiteitsbewijs.
• U mag geen account aanmaken indien u woonachtig bent in een van de beperkte landen.

2.1 Beperkte Landen

Wij bieden onze diensten niet aan inwoners van de volgende landen: Afghanistan, Cuba, Curaçao, Iran, Irak, Israël, Noord-Korea, Servië, Soedan, Syrië, de Verenigde Staten van Amerika en Jemen. Indien wij vaststellen dat een speler uit een van deze regio's afkomstig is, zijn wij gerechtigd het account per direct te sluiten en eventuele saldi in te houden conform de geldende regelgeving.

3. Stortingen en Uitbetalingen

Bij SpinLynx verwerken wij stortingen en uitbetalingen via een breed scala aan betaalmethoden. Wij brengen zelf geen transactiekosten in rekening, al kan uw bank of betalingsprovider eigen kosten hanteren. Wij ondersteunen onder meer de volgende betaalmethoden:

• Betaalkaarten: Visa (OCT), Mastercard
• Lokale en digitale betaalmethoden: giropay, iDEAL, Interac e-Transfer, kevin., Multibanco, MB WAY, Skrill, Neteller, bankoverschrijving
• Cryptovaluta: Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH) en meer

3.1 Uitbetalingslimieten en -voorwaarden

Wij hanteren specifieke uitbetalingsregels om eerlijk en verantwoord speelgedrag te waarborgen. Wij vragen u kennis te nemen van de volgende bepalingen:

• Indien een enkele of gecumuleerde uitbetaling gelijk is aan of groter is dan vijf maal uw totale levenslange stortingen, wordt het bedrag uitbetaald in stappen van €5.000; het restant wordt teruggeboekt op uw saldo.
• Indien uw totale levenslange stortingen €200 of minder bedragen, is de uitbetaling beperkt tot tien maal uw laatste storting; het meerdere vervalt.
• Grote winsten kunnen worden opgesplitst in maandelijkse betalingen.
• Er geldt een stortingsomzetvereiste van x1 alvorens wij een uitbetaling verwerken.

3.2 Verwerkingstijden

Wij streven ernaar uitbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Uitbetalingen bevinden zich doorgaans maximaal 48 uur in een wachtende status. Verwerking vindt plaats op werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Ons doel is directe verwerking of binnen circa één uur na goedkeuring. Bankoverschrijvingen in euro kunnen drie tot tien bankwerkdagen in beslag nemen. Cryptotransacties vereisen blockchain-bevestigingen. Wij kunnen telefonische verificatie of aanvullend KYC-onderzoek vereisen; bij geen reactie binnen twee weken kan een uitbetalingsverzoek worden geannuleerd.

4. Bonusvoorwaarden bij SpinLynx Casino

Wij bieden ons welkomstpakket aan nieuwe spelers die zich registreren bij SpinLynx Casino. Het pakket bestaat uit een welkomstbonus tot €5.000 plus 500 gratis spins verdeeld over vier stortingen. Hieronder vindt u een overzicht van onze welkomstbonussen:

• 1e storting – 'Savannah Spin': gebruik bonuscode SPIN1 voor 400% tot €2.000 + 200 gratis spins op Serengeti Kings
• 2e storting – 'Urban Jungle': gebruik bonuscode SPIN2 voor 250% + 150 gratis spins op Drive: Multiplier Mayhem
• 3e storting – 'Cash Surge': gebruik bonuscode SPIN3 voor 150% + 100 gratis spins op Cash-o-Matic
• 4e storting – 'Bone Chase': gebruik bonuscode SPIN4 voor 100% + 50 gratis spins op Busters Bones

4.1 Algemene Bonusbepalingen

Wij hanteren de volgende algemene regels voor alle bonusaanbiedingen die wij verstrekken:

• De standaard inzetvereiste bedraagt 30 maal het bonusbedrag.
• Tijdens een actieve bonus bedraagt de maximale inzet per ronde €10.
• Er kan slechts één bonus tegelijkertijd actief zijn op uw account.
• Jackpotspellen zijn uitgesloten van bonusspel; hiervoor is uitsluitend echt geld vereist.
• Gratis spins zonder storting hebben een inzetvereiste van 100 maal en zijn alleen geldig voor gokautomaten.
• Bonustijden worden weergegeven in de Midden-Europese Tijd (CET).

4.2 Bijdrage per Spelcategorie

Wij hanteren gedifferentieerde bijdragepercentages per spelcategorie voor de omzetvereiste. Gokautomaten, bingo, kraskaarten en keno dragen voor 100% bij. Tafelspellen, kaartspellen en live dealer-spellen dragen voor 10% bij. Videopoker draagt voor minder dan 2% bij, en bacaraat draagt voor 0% bij.

5. Verantwoord Spelen

Wij nemen onze verantwoordelijkheid op het gebied van verantwoord speelgedrag uiterst serieus. Bij SpinLynx bieden wij spelers de mogelijkheid om stortingslimieten, sessielimieten en zelf-uitsluitingsmaatregelen in te stellen. Wij raden u aan gebruik te maken van deze tools indien u merkt dat uw speelgedrag problematisch wordt. Voor vragen of ondersteuning kunt u altijd contact opnemen met ons klantenserviceteam.

6. Klantenservice en Contact

Bij SpinLynx Casino staat onze klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar. U kunt ons bereiken via:

• Live chat: beschikbaar 24/7 via onze website en app
• E-mail: support@customercarespinlynx.com

Wij maken gebruik van SSL-versleuteling om uw gegevens te beschermen. Ons SpinLynx-platform biedt tevens een installeerbare app voor mobiel gebruik op smartphone en tablet.

7. Intellectueel Eigendom en Gebruik van het Platform

Alle inhoud op spinlynx.com, inclusief logo's, software, teksten en grafisch materiaal, is eigendom van SpinLynx LTD of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. Wij verlenen u een beperkt, niet-exclusief recht om gebruik te maken van ons platform uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om onze inhoud te kopiëren, te verspreiden of op enige andere wijze commercieel te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. Bij substantiële wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via ons platform of per e-mail. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van ons SpinLynx online casino na publicatie van gewijzigde voorwaarden wordt beschouwd als uw instemming met de nieuwe bepalingen.

9. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Curaçao. Wij streven ernaar eventuele geschillen in goed overleg op te lossen. Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via support@customercarespinlynx.com. Wij zullen ons best doen om uw klacht zo snel en eerlijk mogelijk te behandelen. Door gebruik te maken van het SpinLynx Casino-platform verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met alle bepalingen in dit document.